初めてご来院の方へ

 

 

＜お電話＞

『なんだか様子がおかしい？病院へ行った方がいい？でも・・・』

　と迷っている方へ。

まずはお電話でご相談下さい。

アドバイスで済む場合、早目に来院された方が良い場合、少し

様子を見ていても良い場合、があります。

お話を伺って、特に急患と判断した場合は、診療時間外でも

診察させて頂きますので、ご安心下さいね。

 

＝どんな事を話せばいいの？＝

動物の種類、年齢、性別など。

診察の目的・・・治療・予防接種・手術など。

治療の場合は、いつ頃からどんな症状があるのか。

飼い主様から見て、おかしいなと思われること・・・

  などをお話下さい。また、こちらからも診察に予め必要な

　情報をおうかがいする場合もございます。

 

＜受付＞

ご来院頂いたら、受付でスタッフに声をかけて下さい。

☆初診の方・・・まず受付で、受付カードかカルテに飼い主様の

　　　　　　　　ご住所・お名前などの他、動物の事に関してご

　　　　　　　　記入して頂きます。

 

☆再診の方は？　まず診察券をお出し下さい。

　　　　　　　　その後、受付スタッフに来院の目的を簡単にご　　

　　　　　　　　説明頂くとスムーズな対応が出来ると思います。

　　　　　　　　例えば、お薬やフードだけの場合、早目に対応

　　　　　　　　出来る事もあります。

　　　　　　　　特に、症状が重篤な場合などは、おっしゃって

　　　　　　　　頂ければ、優先的な診察も可能です。

 

 ↓

＜診察・治療＞

基本的に受付をした順にお名前をお呼びします。

順に診察室にお入り下さい。獣医師が改めて問診致します。

※動物は言葉を話せませんので、飼い主様・普段お世話

　をしてみえる方からの情報が診察の助けになります。

  

☆院内の様子はコチラからご覧下さい☆　　

●診察を際の注意点●

動物も人間と同様に病院の雰囲気には敏感です。

緊張している所へ触れられたり、注射などをさ　　

れれば、暴れたり逃げようとするのが当然です。

スタッフ（動物看護士）がお手伝い致しますが、

落ち着かせる為、飼い主様に介助を手伝って頂い

たり、タオルで包んだり、口輪をさせて頂いたり

して、診察・治療を行う場合もあります。ご理解

　　　　 　ご了承をお願いいたします。　

       ※中には喜んで診察台に上がってくれる子もいます♪　

 

＜診察・治療が終わったら＞　　

　　 診察中に説明を加えながら、納得のいく治療をさせて頂く

のはもちろんですが、診療が終わってからも、会計時にお薬の

説明や次回来院の予定、帰宅後の注意などを、時間が許す限り

獣医師がお話し致します。その時点でも、分からない事・説明

　　 不足と感じられる場合は、遠慮なくお聞き下さい。　

会計につきましても、行なった治療内容・お渡ししたお薬・　

フードなどを確認させて頂いてから、清算をいたします。